Отзывы о Wildberries.ru - только реальные отзывы

›

2.5 5

64 отзыва / 879 просмотров

Отвратительно. Товар не доставлен, при этом в личном кабинете отмечен как Возврат

Anna Tarasova Опубликовано 04.04.2020

Не доставили заказанный товар. При этом отметили товар как Возврат. Как итог - деньги в личном кабинете, которые неизвестно через сколько времени вернутся на карту, если вообще вернутся, т.к. возрат крайне мутно реализован. Уменьшили процент выкупа. Перезаказать по той же цене невозможно - товара нет в наличии. Вся реакция магазина: ну простите, так получилось. Отвратительная курьерская служба.

Не возвращают деньги на карту за возвращенный товар.

Елена Лескова Опубликовано 26.03.2020

Не возвращают деньги за возвращенный товар... Платила банковской картой. Написала им в Скайп и в Вайбер. Получила разные ответы. В Вайбере: "Ваша заявка выведение денежных средств на сумму 7 749 руб. была отклонена автоматически, тк. ФИО владельца Личного кабинета не совпали с ФИО владельца банковской карты. " Это полный бред, т.к. фамилия и имя в ЛК совпадают с именем владельца карта. Я - и покупатель, и владелец карты. от ответ в Скайпе: "Вернуть денежные средства на счет начинающийся с цифр 301-302 возможности нет . рекомендуем добавить другие реквизиты с цифр 4081. " Т.е. эта контора просто присвоила мои деньги и не хочет мне их возвращать. По сути ставит мне условия, на какой счет они будут переводить, а на какой нет. У меня нет другого счета и почему для этой конторы я должна заводить еще какой-то счет??? Получается, что чтобы выбить свои деньги, надо обращаться в суд? Налицо нарушение закона о защите прав потребителя и по cemb просто присвоение денег клиента. Если в ближайшее время деньги на счет не получу, то в первую очередь обращусь даже не в суд, а в Прокуратуру.

Мошенники!

Светлана Опубликовано 29.02.2020

Самый ужасный интернет-магазин где я когда либо заказывала! Решила в первый раз заказать в этом так называемом магазине 2 платья. У первого платья было всё распорото в районе замка, торчали нитки! Второе же платье пришло 46 размера, при том что я заказывала 40!!! Оставила заявку на проверку товара, на что через неделю ожидания последовал отказ! Как итог, нервотрепка, потому что ничего дельного они не могут ответить, плюс осталась без денег и без платьев. Никогда не заказывайте у этих мошенников что либо, иначе в случае чего вы никак не сможете вернуть свои деньги!

***!

Екатерина Лагутина Опубликовано 10.01.2020

Если бы была возможность поставить 0 звёзд, поставила бы минус 1000! Такого безобразия я не видела нигде. Формирую заказ, в ту же минуту отменяю, потому что надо внести в него изменения. И он автоматически считается в процент невыкупа! Я вещи в руках не держала! Сформировала новый заказ. А в возврат посчиталось все! То, что висело минуту в моих заказах! Вот так они выполняют условия, опубликованные на своём сайте! Мне кажется, что в Роспотребнадзор надо обратиться!

*** не деньги

Елена Опубликовано 03.01.2020

Заказывала некоторые товары не WB. Заказы формировались быстро и товар приходил соответствующего качества. Потом началось- прислали совсем без упаковки треснутое мусорное ведро, разбитую сахарницу, вскрытую тушь и т.д. Короче, те товары, от которых отказались- ходят по кругу... Забрал не забрал товар- за доставку плати. Для меня магазин полное разочарование...

Бардак

Вячеслав Крохалев Опубликовано 11.12.2019

Сделали заказ № 8694853792 29.11.2019 17:03 с доставкой курьером на 5 декабря. Всё оплатили, и за доставку 200 рублей. К 5 декабря ничего не пришло. После звонка выяснилось, что нужно было ещё что-то там подтвердить. Назначили новую дату доставки на 11 декабря и снова ничего не получили. У курьера машина сломалась и доставка будет уже 15 декабря. "Оперативно" работают сотрудники магазина, однако!!! Бардак!

Остался неприятный осадок от сотрудничества с магазином. Магазин уровеня обычного рынка или базара с торговцами, только в интернете.

Валерия Опубликовано 05.12.2019

Сначала понравилось, в основном из-за вежливых курьеров. За полтора месяца потратила более ста тысяч, с процентом выкупа более 80%. На этом всё. Закрывала глаза на товар, приходящий в виде тряпки (джинсы), куртка за 3 тыс. без пуговиц и отрезанной вешалкой- петелькой (в ателье всё исправили). Вместо заказанной шапки, привезли чалму (за что у меня же сняли процент выкупа, т.е. скидку). По правилам магазина надо фотографировать и отправлять на проверку товара, чтобы доказать, что на самом деле прислали не то. Закончилось моё сотрудничество, когда в один из дней кто-то решил, что мой заказ уже доставленный в пункт выдачи, мне сегодня не нужен. И из всего заказа курьеру отдали только часы. С часами отдельный треш. Инструкция такая, что не только бумаги, но и буквы пожалели. Чтобы узнать как подключаются часы, надо задать вопрос на сайте, представитель отвечает в течение 3 дней. Пошёл 4 день, никто не ответил. По телефону гор. линии магазина дали номер тех. службы и предложили самой поискать в интернете как настроить часы и другие телефоны представителя бренда. В понедельник в тех. службе представителя никто не отвечал и сбрасывался звонок. Во вторник ответили, сказали можно вернуть в полной комплектности через магазин или продайте кому-нибудь. Магазин отказался принимать, хотя всё в комплекте, плёнки, коробочка и чек, часами не пользовались, т.к. не смогли настроить. Товар в магазин нельзя вернуть, т.к. технически сложный товар. Хорошо, не успела купить что-нибудь подороже вроде телевизора или телефона. Пишу, чтобы предупредить, как только вы оплатите товар, вернуть или поменять неподходящую технику или электронику не сможете. Как сказала оператор, хотите покупайте, хотите нет. Оператор высказала позицию магазина. После этого, отказалась от всех доставок, а те, что остались получать не буду, не хочу, пусть остаются в пункте выдачи. Электронику и технику, как раньше буду покупать в магазине электроники, где есть у кого спросить информацию по товару и помогут настроить.

Отвратительная доставка и лживые операторы колл-центра

Елена Опубликовано 21.11.2019

Делала заказ 20 ноября 2019 года, доставка в личном кабинете значилась на 21 число, освободила день, в итоге за пол часа до окончания срока доставки в личном кабинете обнаружила, что доставка перенесена (не мной) на 22 число. Звонила в службу поддержки, так там из меня дуру сделали, сказав, что я оформила заказ 21 числа, а день в день доставок нет. Реальное свинское отношение к клиентам. Даже ответственность на себя взять не могут.

Магазину в пору торговать крашенными чернилами лошадьми. По скидкам впаривают гаражные бренды.

Kоврижных Опубликовано 09.08.2019

Вся купленная в данном магазине обувь от 5000 до 7500 р. ( С УЧЕТОМ СКИДКИ) живет до первого дождя, теряет форму или подошву. Постоянно какая-то нога съезжает при носке, криво пошиты, хотя внешне не заметно. При явном браке, требуют оплаты доставки, за 24 часа написать претензию и три дня на рассмотрение. А кто заплатит за потраченное мною время, за стояние в очереди в пункте выдачи и путь туда и обратно. При явном браке, я всё-же должен оплатить доставку - 200 р., господа это хамство по отношению к покупателю. Магазин чувствует свою безнаказанность из-за своей огромности.

ОТЛИЧНО

Наталья Вотякова Опубликовано 13.04.2019

Отличный магазин, а учитывая, что пункт самовывоза в пятиминутной доступности от дома и бесплатная доставка, вообще стала относиться к покупкам, как в обычном магазине. Ведь купить здесь можно практически все. Быстрая и бесплатная доставка, возможность примерить и пощупать без предоплаты. Время работы ежедневно и до 21 часа, огромный выбор на любой уровень достатка. Очень много плюсов. Возврат денег, если уже купил, но почему-то передумал, без проблем в течении 14 или 21 дня, не помню. Деньги возвращаются моментально, правда не на карту, а в личный кабинет, но это не критично, оттуда оплачиваются следующие покупки. Пользуюсь их услугами очень давно

Отзывы людей о Wildberries.ru

Wildberries.ru – крупный интернет-магазин модной одежды, обуви и аксессуаров, работающей более 10 лет. Основные преимущества покупок на Wildberries:

доступные цены;
широкий, регулярно обновляемый ассортимент (всего более 100 000 различных товаров);
качественная продукция от известных брендов (как отечественных, так и зарубежных);
регулярные распродажи и акции;
удобный каталог, облегчающий поиск нужных вещей.

Интернет-магазин Wildberries предлагает исключительно удобные условия оплаты. Оплатить заказ можно банковской картой, наличными, а также электронными деньгами (WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги). Быстрая доставка заказов осуществляется почтой либо курьерской службой. Забрать заказ можно также из пункта самовывоза. Регистрация на сайте Wildberries занимает всего несколько минут. Оцените все преимущества шопинга в этом интернет-магазине уже сейчас!