Отзывы о Goods.ru - только реальные отзывы

›

4.1 5

369 отзывов / 1362 просмотра

Отстойный магазин!!!

сергей Яковлевич полунин Опубликовано 01.12.2020

Заказал один товар, а приехал совсем другой, к сожалению увидел отличия только по приходу домой. Позвонил в магазин, предложил заменить товар с приездом курьера, но не тут-то было! Магазин настаивал на заполнении заявления с прикреплением кучи фототографий и разной писаниной. Мне, как человеку в возрасте, проблематично делать всё это на компьютере, но на встречу мне не пошли, дескать порядок такой! Не советую делать покупки в данном магазине!

Ноябрь 2020. предсказание - GOODS скоро умрет как Юлмарт

Николай Опубликовано 26.11.2020

Был отличный магазин. А в последние месяцы по какой-то причине пошел в атаку на клиентов. Для "удобства клиентов" ввёл платную доставку за любой заказ, сократил количество пунктов выдачи. Увеличил время доставки. Урезал процент бонусов. Максимальная экономия на клиентах. во всем. Поддержка завалена обращениями. Случаи воровства баллов со счетов. Возврат денег может тянутся неделями. Короче ... посыпался магазин. Обычно такое бывает когда руководить приходят " ЭФФЕКТИВНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ" .

Обман и враньё

Новикова Татьяна Опубликовано 07.11.2020

Не пользуйтесь этим магазином! Обман и враньё! Весь день ждала доставку. Не дождалась. Телефон курьера указанный в смс весь день не отвечает. При звонке в сам магазин получила ответ- курьер не смог с вами связаться, доставка перенесена. Враньё и обман. Никогда с подобным не сталкивалась. Как так можно? Это что за отношение к клиентам?!

работа операторов отвратительная

игорь малютин Опубликовано 07.11.2020

Сначало мне несколько недель мне не начисляли бонусы, операторы мне говорили чтобы я писал в [email protected] по поводу этого безобразия, мне никто не ответил , как мне обещали операторы (исправили тех. ошибки и бонусы начислили, хорошо). Теперь другая проблема : мне начислили бонусы за отзывы : 27 и 29 октября и 3 ноября и написано , что ближайщее сгорание 28/11/2020 в 14.00 это как ? Звоню в goods 07/11/2020 оператор мне говорит, что бонусы за отзыв сгорают через месяц , я обьясняю оператору , что они сгорают через 90 дней , больше с ней не говорю. Звоню 07/11/2020 в 14.20 другому оператору ТОЖЕ САМОЕ ГОВОРИТ - ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! Они что не обученные в goods сидят !!!!!!!!!! ПОЧЕМУ МОИ БОНУСЫ СГОРАЮТ 28/11/2020, я так и не понял.

Очень испортился

Ирина Морозова Опубликовано 24.10.2020

Согласна с теми кто пишет, что гудс испортился в последнее время.Стала платная доставка.Продавцы площадки стали буквально втюхивать брак. Я всегда заказывала очень много позиций и раньше никогда не было проблем. А сейчас что ни заказ, то брак.Если брак бытовой техники, то концов не найти. Я для себя решила, что брать только мелочь, которую испортить трудно.

Не возвращают деньги на карту при отмене заказа

Инна Опубликовано 13.10.2020

я сделала 2 заказа шкатулки Для украшений 941880423 от 06.10.2020 и 969753316 от 23.09.2020 оба заказа были отменены спустя продолжительное время после заказа самим Goods, по причине порчи товара в процессе транспортировки (Сегодня уже 13.10.2020, но до сих пор мне не вернули деньги на карту (я оплачивала покупку на сайте) Переписка с поддержкой, общение по телефону результатов не даёт (Денег НЕТ, никто не может сказать, когда они будут возвращены. Безобразие. У меня нет ни товара, ни денег. Никому не советую данный маркетплейс, полное разочарование.

никогда не заказывайте на goods.ru товары дороже 1000руб

Яков Котов Опубликовано 13.10.2020

Добрый день. Заказ № 943292796 от 16 сентября 2020г. Обращение № CCS-183328 от 16 сентября 2020г. Искал офисный или игровой стул что бы максимальная высота сидения была 60 – 62 см. (нужно для сына. У него письменный стол высокий) Нашёл. 16 сентября 2020г. Сделал заказ. 23 сентября доставили. Все в срок. Собрал. Оказалось, что газлифт не работает. Когда стул поднимаешь и садишься на него – он под весом опускается в нижнее положение. Не держит даже вес сына ( 56 кг). 23 сентября написал (звонить не куда) в Goods.ru. Приложил фото и видео брака. Ответили что создали обращение и что Информация передана продавцу mebelion. 28 сентября Продавец mebelion ответил и попросил еще снять видео и сфотографировать упаковку. Все было сделано и отправленно. 29 сентября пришло письмо, что все отправили на производство. 1 октября получил письмо, что видео не хватает и надо еще раз снять. Отправил. Дальше шла переписка. (дозвониться не возможно). Разговаривал с живым человеком за все время – 1 раз. 10 октября мне прислали газлифт. Газлифт от другой модели – короче на 15 см. Хотя все время обсуждали что мне нужно от этого кресла именно 62 см высоты сидения как указано в его характеристиках. 11 октября написал в goods и mebelion о проблеме. Приложил фото. Привезенный газлифт не ставил – он новый. Предложил mebelion приехать лично на производство с 2мя газлифтами, что бы ускорить процесс. Но тоже тишина. На звонки никто не отвечает. 13 октября (сегодня) получил от goods&ru: Был звонок продавцу по решению данного инцидента, ожидаем обратную связь. 14 октября будет 21 день как я владею стулом которым не могу пользоваться. P.S.: На вопросы о возврате денег за товар goods.ru не реагирует. Как будто их нет. Изначально я просил просто заменить газлифт.

Категорически не рекомендую

Владимир Пилюгин Опубликовано 08.10.2020

Заказал на сайте зимнюю резину (4 колеса). Одно потеряли. Свой заказ так и не получил. Оставил претензию для получения компенсации (№ GDS-179067), получил ответ что они считают возможным ее закрыть! Почему? Кто отвечать будет за такую работу? Наплевательское отношение к клиентам. Больше ни когда не буду связываться с этим магазином и ни кому не советую!

Не рекомендую!

Д С Опубликовано 18.09.2020

Купила стиральную машину на сайте GOODS - она сломалась в первую же стирку и больше НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ. Ваша тех поддержка не отвечает мне уже 4 дня ни по каким каналам связи. Не меняете товар и не возвращаете деньги. Зато в Инстаграмме морочите людям голову, как прекрасно у вас покупать. ЭТО ЛОЖЬ! Люди, покупайте у официальных продавцов напрямую! Не совершайте моей ошибки (((( потом Goods Вам не поможет ни с возвратом денег, ни с заменой техники! Отвратительный сервис! Точнее его отсутствие.

магазин Goods.ru ужасное отношение к клиенту

Елена Семенова Опубликовано 07.09.2020

Сделала заказ в интернет магазине Goods.ru, 26 августа оплатила при получении. Дома поняла что товар другой. Написала обращение в магазин. Прошло 2 недели и ничего не происходит. Сижу без денег и без товара. Идет вялая переписка, в которой пишут, что проблема будет решаться. Ошибка может случиться с каждым, но игнорирование клиента поразительно.

Отзывы людей о Goods.ru

Goods.ru - новый интернет-проект, объединивший в себе более сотни наиболее популярных интернет-магазинов, предлагающих тысячи товаров по доступным ценам. Маркетплейс может похвастаться удобными онлайн-каталогами, быстрым поиском нужной позиции в любой категории и единой корзиной, позволяющей комбинировать заказы от разных продавцов и получать их курьером в одной посылке.
Гудс.ру - это:

выгодно - платформа постоянно анализирует ценовые предложения, подбирая клиентам лучшие цены;
быстро - получить многокомпонентный заказ от разных интернет-магазинов можно в кратчайшие сроки;
безопасно - платежи по заказам защищены специальной технологией 3D-Secure.