Отзывы о Флорист.ру - только реальные отзывы

›

3.7 5

23 отзыва / 1950 просмотров

Оплаченный заказ НЕ доставили

Дарья Опубликовано 28.11.2022

Цветы не доставили в назначенный день. Трубку с номера телефона, с которого заказывали, не берут-необходимо обязательно звонить с другого. Некомпетентные, грубые сотрудники-заставляли ждать на линии 20 минут и сбрасывали, и так 4 раза-решать проблему не хотят. Буду добиваться возврата средств или пишу жалобу в Роспотребнадзор. Не советую здесь оформлять доставку, особенно в другие города-потратите много времени и нервов. Их интересует только факт заказа и поступления на их счёт средств, дальше они вас игнорят.

не доставили цветы и не вернули деньги

Юлия Опубликовано 05.04.2022

Заказала букет 7.03.2022, его должны были доставить 8 марта до 12 дня, в итоге сказали, что мб вечером доставят… ничего не доставили! Пообещали вернуть деньги, потом стали игнорировать сообщения. Деньги не вернули!

Обманщики, предоставление некачественных услуг

Покупатель Алексей Опубликовано 21.03.2022

18.02.2022г. я оплатил Флористу РУ через ИП Митрофонов О.Г. 13662 рубля для поздравления внучки с днем рождения. Она проживает не в России. На эту сумму было заказано: букет цветов, коробка шоколадных конфет, большой шар воздушный с поздравительной надписью. Все это было согласовано с Флористом РУ. Срок доставки был обговорен на 24.02.2022г. (день рождения внучки). Но, в этот день доставку не произвели. После того, как я возмутился, потребовал немедленно доставить оплаченный заказ и извиниться перед внучкой, ее мамой (моей дочерью), 25.02.2022г. доставили без извинений и только букет цветов. Коробка конфет и шар вручены не были! Получается они их, украли без стыда и совести. Я, учитывая несвоевременную доставку и воровство 2/3 оплаченного подарка, потребовал вернуть мне всю оплаченную сумму (13662рубля). К сожалению, эти наглые люди, воры на 20.03.2022г. так и не вернули ни копейки и не извинились. Предупреждаю всех, не связывайтесь с этой бессовестной, наглой, воровской фирмой. Думаю, Бог их обязательно накажет, негодяев.

очень плохо

Ирина Васильева Опубликовано 20.07.2021

Заказала букет из белых роз в подарок на день рождения хорошей знакомой. Очень хотелось сделать приятное дорогому человеку. Букет привезли вовремя. К этому претензий нет, но когда знакомая прислала мне фото этого букета, моё настроение было испорчено: стебли цветов были абсолютно без листьев, не букет, а просто набор палочек с бутонами. Мне было ужасно стыдно за такой "подарок". А клиентской службе стыдно не было. Я попросила заменить букет (на сайте флорист.ру написано, что готовы это сделать по первому требованию, даже без объяснения причин), но мне было отказано в замене, и была предложена жалкая компенсация в размере 20% за то убожество, которое, очевидно, сразу же попало в мусорное ведро. Очень жалею, что прежде чем сделать заказ, не прочитала отзывы. В результате испортила настроение не только себе, но и оскорбила хорошего человека. Как теперь объясняться за такой "подарок"?!

не понравилось. Плохо

Татьяна Мокина Опубликовано 05.10.2020

Был доставлен букет с увядшими цветами. Курьер молнией взяла подписи о доставке, оставила запакованный букет. Получатель, пожилой человек, была огорошена темпом услуги, не сообразила сразу вскрыть упаковку и была потом разочарована. Больше обращений во флорист. ру в Нижнем Новгороде от меня и моих знакомых не будет.

очень плохое

Сахарова Анастасия Опубликовано 09.03.2020

Живу в Сургуте, сын в другом городе и, чтобы порадовать и поздравить маму с праздником 8 Марта, заказал букет белых роз. Доставили вовремя, букет. Но! Приоткрыв бумажный пакет, я заплакала, но не от радости, а от вида этих бедных роз!!! Лепестки осыпались, сморщенные. Видно, что простояли с неделю где-то, потому что и ветки короткие не такие как бывают у свежих роз. Сыну отправила фото букета, потому что он попросил, и конечно же и у него, как и у меня праздничное настроение было испорчено! Неужели ради денег или сбыта некачественного товара, сургутские флористы продают свою совесть!!!

Отрицательный

Евгений Эдуардович Кучинский Опубликовано 10.01.2020

Привезли по времени. К этому претензий нет. Но! Фото так и не прислали. Хотя пошли уже 4-е сутки. Розы на следующий день увяли. Думаю не совсем свежие. Фирма видно пользуется тем, что из другого города невозможно проверить, а получатель цветов вряд ли будет жаловаться. Да и куда? На сайте Флорист только положительные отзывы. Отрицательные не выставляют.

Неплохая служба

Виктория Ерохина Опубликовано 09.05.2019

Я перешла с покупок от традиционных магазинов к форме заказов через интернет. И, знаете, это так удобно и быстро. Когда цветы мне нужны, то через Флорист ру либо во floristum.ru делаю покупку вариантов цветов. И букеты красивые, как роз, так и полевых цветов. На подарок или свадебное мероприятие неоднократно это делала. Мне нужно заранее, например, подобрать цветы и через определенное время, обычно все быстро происходит, приезжает курьер с моим заказом. Цветы свежие, ровные и красивые я получаю и ставлю в вазу до вручения на подарок.

Привозят праздник и хорошее настроение

Nicky Опубликовано 23.11.2017

Очень удобный и доступный по деньгам сервис доставки цветов. Особенно выручает, когда нет возможности присутствовать на важном событии у дорогих и родных людей. Доставка любого букета бесплатна, к любому можно приложить открытку, что тоже ничего не будет стоить покупателю. Понравившийся букет можно заказать обычно в 3-х вариантах исполнения и цена зависит от количества цветов, которые войдут в букет, при этом сама композиция не меняется. Магазин работает четко, цветы доставляют в указанное время и делают фото счастливого и обескураженного получателя. По внешнему виду цветы оказались даже лучше, чем на картинке - яркие, свежие и красивые. Отдельно хочется отметить курьеров компании, они действительно жизнерадостные, никаких хмурых лиц, доставляют букеты с улыбкой, т.е. настроение получателю точно не испортят.

Замечательный сервис доставки цветов

Angelok Опубликовано 28.09.2017

Первое, на что обращаешь внимание - огромный ассортимент букетов, на любой вкус и кошелек. Можно самостоятельно выбрать количество цветов в букете. Также удобно использовать фильтры: кому дарим, по какому поводу, какова максимальная цена. Кстати, в предпраздничные дни цены на букеты вырастают, это тоже стоит учитывать. Доставка, в моем случае, всегда получалась бесплатной. Курьеры очень вежливые, всегда звонят, оговаривают время доставки. От Florist.ru, в дополнение к букету, всегда прилагается поздравительная открытка - мелочь, а приятно. Цветы стоят не меньше 3-4 дней, дольше всего у меня простоял букет из 21 розы - 8 дней. Также на сайте, кроме цветов, можно выбрать подарки: конфеты, мягкие игрушки, вазы. Сервис очень удобный - не нужно никуда бежать, чтобы купить цветы, потом доставить их близкому человеку. Достаточно выбрать букет, оплатить его, а дальше все сделают сотрудники Florist.ru.

Отзывы людей о Флорист.ру

Флорист.ру - международный сервис, осуществляющий доставку букетов в 150 стран мира. За 17 лет своего существования компания обслужила более полутора миллионов человек. Срочную доставку и широкий выбор букетов обеспечивают тысячи партнеров - цветочных салонов, расположенных как в России, так и за рубежом. Помимо цветов, Флорист.ру также доставляет продуктовые корзины, игрушки, кондитерские изделия и любые подарки, которые можно приобрести или заказать. Оставить заказ на доставку букета можно на сайте и по телефону (звонок по России бесплатный). Сервис гарантирует конфиденциальность платежей и полное соответствие изображения на сайте букету, который будет доставлен клиенту.